ISO 20000:2018 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Temel Bilgilendirme Eğitimi
ISO 20000:2018 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Temel Bilgilendirme Eğitimi
Training Details
Bilgi Teknolojisi tanımlamaları,
Bilgi Teknolojisinin tarihçesi,
Temel kavramlar,
ISO 20000 Serisi
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimi – Bölüm 1: Özellikler
ISO 20000-2 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimi – Bölüm 2: Uygulama Prensipleri
ISO 20000-3 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimi – Bölüm 3: ISO 20000-1 standardının kapsam tanımı ve uygulanabilirliği hakkında kılavuz
Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Kavramının ve sistematiğinin anlaşılması,
ISO 20000-1 Standardın Maddelerine Yönelik Gereksinimlerin Değerlendirilmesi, Uygulamalar
Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi dokümantasyon gereksinimleri
ISO 20000 belgelendirme denetimi ile ilgili bilgilendirme
Pratik çalışmalar
- Location: Online
- Tutor: Alberk QA Technic
- Training Start Date: 3/21/2025
- Training End Date: 3/21/2025
Purpose of Training
Katılımcılara ISO 20000-1 standardına uygun Servis Yönetim Sistemini planlaması, gerçekleştirmesi, işletmesi, izlemesi, gözden geçirmesi, sürekliliğini sağlaması ve iyileştirmesi için gerekli tüm bilgi ve beceriler kazanılması amaçlanmaktadır.
Exhibitor Profile
Bilgi teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Danışmanları, Denetçileri ve Eğitmenleri ,Bilgi Teknolojileri Personelleri, Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim sistemini kullanan sistem sorumluları
Training Scope
Bilgi teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Danışmanları, Denetçileri ve Eğitmenleri ,Bilgi Teknolojileri Personelleri, Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim sistemini kullanan sistem sorumluları
Method of Training
Konu anlatımı ve Örnek Çalışmalar
To get detailed information about our services, please contact us..
